Mitos

Mito UX 27: El diseño UX se trata de usabilidad

Mucha gente se pregunta ¿cómo le hago para hacer UX si no sé diseñar? Pues te tengo buenas noticias, la respuesta a continuación te va a alegrar porque justamente NO ES NECESARIO SABER DISEÑAR.

Fuente autorizada: UX Myths.

Diseñar para la experiencia del usuario tiene mucho más que hacer que un producto sea usable. La usabilidad permite a las personas lograr fácilmente sus objetivos. El diseño UX cubre más que eso, se trata de brindar a las personas una experiencia encantadora y significativa.

Un buen diseño es placentero, cuidadosamente diseñado, te hace feliz y te engancha. Piensa en los juegos, generalmente tienen estas características. O piensa en el iPhone que a al fallar es más agradable que tener éxito con un Blackberry.


EL BUEN DISEÑO ES PLACENTERO Y SEDUCTOR

  • “La experiencia del usuario no es como la usabilidad: se trata de sentimientos. El objetivo aquí es crear felicidad. Desear que las personas se sientan felices antes, durante y después de que hayan usado tu producto. […] Concéntrate en hacer que sea fácil el ser feliz, y la usabilidad, la experiencia del usuario y la grandeza vendrán por sí mismas “. – The Battle Between Usability and User-Experience
  • “Mostrar personalidad en tu aplicación, sitio web o marca puede ser una forma muy poderosa para que tu audiencia se identifique y empatice contigo. La gente quiere conectarse con personas reales y con demasiada frecuencia olvidamos que las empresas son sólo grupos de personas “. – Emotional Interface Design: The Gateway to Passionate Users
  • Andy Budd muestra muchos ejemplos sobre cómo seducir a los usuarios en la web (por ejemplo, mostrar testimonios, tu popularidad, ser divertido, misterioso, etc.) – Diseño seductor presentación, video o lecciones aprendidas
  • Aunque se hizo popular recientemente, el término “seductive interface” fue acuñado por primera vez en 1994 por Microsoft e incluso discutido por el gurú de la usabilidad Jakob Nielsen en 1996 – Seductive User Interfaces


EL BUEN DISEÑO ES JUGUETÓN

  • Las buenas experiencias son atractivas. A veces significa hacer las cosas difíciles y sacrificar la facilidad de uso. “Todos hablamos de facilidad de uso y usabilidad, pero ¿es posible ir demasiado lejos? La respuesta realmente depende del contexto, pero sí, es posible hacer algo tan fácil que pierda valor “. – Can you have too much ease-of-use?
  • “Al cerebro le encanta jugar. Encuentra una manera de aportar más entretenimiento (o al menos un sentido de diversión) a la vida de alguien, y podrías ganar un fan “. –Creating playful users…


EL BUEN DISEÑO TE MANTIENE EN EL FLUJO

  • En el estado de flujo (flow), “las personas a menudo experimentan una intensa concentración y sentimientos de disfrute, junto con un rendimiento máximo. Las horas pasan en lo que parecen minutos. Trevor van Gorp analiza cómo diseñar para el flow. – Design for Emotion and Flow, mira también su presentación
  • La experta en usabilidad Dana Chisnell dice que un buen diseño no solo elimina la frustración, los productos deben evocar emociones positivas, ser reflexivos y lograr que los usuarios se absorban en la experiencia (como en Netflix o TripIt.com).- Beyond Frustration: Three levels of happy design


UN PRODUCTO BIEN DISEÑADO TIENE SIGNIFICADO PARA EL USUARIO

  • Los productos significativos tienen un significado personal y resuenan con las necesidades de las personas, coinciden con sus valores. Pocas empresas son capaces de alcanzar este nivel, “los productos pueden ser hermosos y usables, pero aún así carecer de significado” – Stephen P. Anderson
  • “El significado es la conexión más profunda que puedes hacer con tu audiencia / usuario / cliente. El significado se establece entre personas, entre personas y objetos, personas y lugares, etc., y es la parte más profunda de esas conexiones invisibles “. – Designing for Meaningful Experience – Nathan Shedroff
  • ¿Qué tipos de experiencias significativas valoran las personas? Realización, belleza, comunidad, creación, deber, iluminación, libertad, armonía, justicia, unidad, redención, seguridad, verdad, validación, maravilla, etc. – Mira las 15 cosas frecuentes más significativas— recolectadas por el autor del libro Making Meaning basadas en miles de entrevistas.


…LA DIFERENCIA ENTRE UX Y USABILIDAD ESTÁ ILUSTRADA EN:


Texto original por Zoltán Gócza

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